Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Informatiebalie Medewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Informatiebalie Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor bezoekers en klanten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate informatie, het beantwoorden van vragen en het bieden van een vriendelijke en professionele service. Je fungeert als het visitekaartje van onze organisatie en draagt bij aan een positieve ervaring voor iedereen die onze locatie bezoekt. Je taken omvatten het beheren van de receptie, het coördineren van afspraken en het ondersteunen van verschillende afdelingen met administratieve taken. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en verzoeken. Een goede beheersing van de Nederlandse taal en klantgerichte houding zijn essentieel. Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je jouw communicatieve vaardigheden verder kunt ontwikkelen en een belangrijke rol speelt in het succes van onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bezoekers verwelkomen en informeren over diensten en faciliteiten.
- Telefoongesprekken aannemen en doorverbinden naar de juiste afdeling.
- Administratieve taken uitvoeren zoals het bijhouden van bezoekersregistraties.
- Afspraken plannen en coördineren voor verschillende afdelingen.
- Klachten en vragen van bezoekers op een professionele manier afhandelen.
- Samenwerken met andere afdelingen om bezoekers optimaal te bedienen.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
- Informatie verstrekken over evenementen en activiteiten binnen de organisatie.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau of vergelijkbaar.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Klantgerichte en vriendelijke houding.
- Ervaring met administratieve werkzaamheden is een pré.
- Goede beheersing van computerprogramma's zoals MS Office.
- Flexibel inzetbaar en stressbestendig.
- Representatief en professioneel voorkomen.
- Teamspeler met een proactieve werkhouding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een ontevreden bezoeker?
- Welke ervaring heb je met het beheren van een receptie?
- Hoe organiseer je je werkzaamheden tijdens drukke periodes?
- Welke administratieve taken heb je eerder uitgevoerd?
- Hoe zorg je voor een goede samenwerking met collega’s?
- Hoe blijf je gemotiveerd in een klantgerichte functie?
